Договор-оферта
на оказание информационных услуг
г. Москва «29» мая 2025 г.
на оказание информационных услуг
г. Москва «29» мая 2025 г.
Индивидуальный предприниматель Левартовская Юлия Викторовна, ИНН 775125004123, именуемая в дальнейшем Исполнитель, настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее — Заказчик) заключить настоящий Договор-оферту на оказание информационных услуг (далее — Договор):
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Договоре, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
● «Договор-оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (Заказчику), заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными правилами работы сайта https://levartovskaya.ru.
● «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора-оферты. Полная или частичная плата Заказчиком выбранного формата Услуг в соответствии с действующими у него на текущий момент условиями, означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора-оферты.
● «Исполнитель» — индивидуальный предприниматель Левартовская Юлия Викторовна, зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющий реализацию информационных услуг с помощью сети Интернет.
● «Заказчик» — лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях Оферты, на возмездное оказание Исполнителем услуг путем получения доступа к материалам Услуг по сети Интернет через предоставление специального доступа, либо в форме предоставления иных информационных материалов Услуг.
● «Услуги» - информационно-консультационные услуги в сфере коучинга и развития личности и бизнеса, предоставляемые в виде:
● “Консультация” - информационно-консультационная услуга, направленная на анализ запроса, личной или профессиональной ситуации Заказчика, в формате индивидуального онлайн-созвона с использованием программ видеосвязи либо очно, с использованием авторских инструментов анализа, коучингового и менторского подходов, с целью прояснения ситуации, определения возможных направлений действий, фокусировка внимания Заказчика.
● “Сессия” - информационно-консультационная услуга, направленная на углубленное исследование запроса Заказчика в личной или профессиональной сфере, в формате индивидуального онлайн-созвона с с использованием программ видеосвязи либо очно, с использованием авторских инструментов исследования, коучингового и менторского подходов, с целью восстановления внутренней ясности, устойчивости, осознанности, контакта с собой и окружающим миром.
● «Сопровождение» - информационно-консультационная услуга, предоставляемая в формате регулярного взаимодействия Исполнителя с Заказчиком в течение согласованного периода, включающая индивидуальные консультации и/или сессии, обратную связь, ответы на возникающие вопросы в оговорённом канале связи, а также предоставление вспомогательных материалов: текстов, аудио, видео, практик, чек-листов и иных авторских ресурсов, осуществляемая с целью содействия Заказчику в системной работе с личными и/или профессиональными запросами, поддержании ясности, устойчивости и реализации выбранных направлений развития, очно или онлайн, с использованием цифровых каналов связи.
Сопровождение не является образовательной, медицинской или терапевтической услугой и не предполагает сертификации или выдачи квалификации.
● “Авторские программы” - информационно-консультационные услуги по определенной тематике, созданные в результате интеллектуальной деятельности Исполнителя, представляющие собой последовательные тематические блоки, разработанные Исполнителем на основе его профессионального опыта, авторских методик и философии, в онлайн-формате или очно, как в индивидуальном, так и в групповом формате, в зависимости от выбранного Тарифа Заказчика, с целью содействия Заказчику в осознании, переосмыслении и трансформации личных или профессиональных состояний, подходов, стратегий. Программы могут включать в себя текстовые, аудио-, видео- и иные материалы, прямые эфиры, практические задания, а также сопровождение в формате живого взаимодействия или в записи.
Авторские программы не являются образовательными и не направлены на получение квалификации. Не содержат учебных планов, экзаменов, сертификации и не подлежат лицензированию.
● “Тематические ресурсы” - формы информационно-консультационного взаимодействия, направленные на передачу взглядов, подходов, авторских моделей и практических разборов в аудио-, видеоформате в виде вебинара, мастер-класса, воркшопа, групповой стратегической сессии, интенсива, подкаста, интервью, клуба, прямого эфира, тематической встречи, в онлайн-формате, очно либо в записи, в которых раскрываются ключевые темы, связанные с личностным, профессиональным и смысловым развитием. Не являются образовательными мероприятиями и не предполагают получение квалификации.
● “Материалы” - информационно-консультационные услуги, предоставляемые в форме авторских текстов, направленных на смысловую, методологическую или стратегическую поддержку Заказчика - статьи, гайда, руководства, методички, брошюры, пособия, иных форм письменных материалов, содержащих авторские идеи, подходы, методики, наблюдения, изданные в формате PDF, Word, презентаций, публикаций или текстовых рассылок, с целью содействия осознанию, переосмыслению, укреплению внутренней опоры и внедрению новых подходов в жизнь и профессиональную деятельность Заказчика. Материалы не являются обучающими пособиями в образовательном смысле, не имеют статуса учебной литературы и не предполагают сертификации или получения квалификации.
● “Запрос” - тема, вопрос Заказчика в личной или профессиональной сфере, в рамках которых будет производиться Услуга.
● «Товары» - результат интеллектуальной деятельности Исполнителя в виде книги “Выбирая себя” (в печатном и онлайн-формате), нейрокарты “Сердце знает” (в печатном формате), условия предоставления доступа к которым описаны сайте Исполнителя https://levartovskaya.ru.
● «Сайт» - совокупность данных (информации, текстов, графических элементов, изображений, фото, аудио-, видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе), обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://levartovskaya.ru и его поддоменах.
● «Тариф» - стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.
● «Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться информационными материалами. Данное право Заказчика оплачивается на Сайте Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом.
● Платформа – онлайн-сервис GetCourse (Геткурс), служащий для размещения информационных материалов Исполнителем, и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику.
● «Каналы связи» - электронная почта, мессенджер Telegram (Телеграм), WhatsApp (вотсап)
● «Групповой чат» - закрытое сообщество в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенное для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг (далее – Услуги), в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
2.2. Стоимость, перечень, содержание, сроки, место и порядок оказания Услуг указаны на сайте Исполнителя https://levartovskaya.ru и его поддоменов (далее – Сайт). Оказание услуг по каждым последующим услугам осуществляется на основании данного Договора при первом акцепте Договора, Заказчик акцептует Договор на определенный срок в соответствии с выбранным форматом Услуг.
2.3. Осуществляя акцепт Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
2.4. Совершая действия по акцепту Договора, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем, если Заказчик является физическим лицом, а в случае, если юридическим лицом и/или индивидуальным предпринимателем, отвечает признакам и требованиям, предъявляемым действующим законодательством РФ к юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям.
2.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
2.6. Договор не может быть отозван.
2.7. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
2.8. Осуществляя акцепт настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Платформы, каналов связи, программ для видеосвязи, определяемых по усмотрению Исполнителя.
2.9. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данного Договора и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем совершения следующих действий (акцепт публичной оферты):
3.1.1. Оформление Заказа Заказчиком на сайте Исполнителя по адресу https://levartovskaya.ru. Для оформления Заказа Заказчик обязан предоставить следующие данные:
- фамилия, имя, отчество (если есть);
- контактный номер телефона;
- контактный e-mail.
3.1.2. Условия оказания Услуг могут также сообщаться представителями Исполнителя Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
3.1.3. Предоставление Исполнителем доступа Заказчику к материалам услуг, согласно соответствующему тарифу Услуг.
3.1.4. Исполнитель предоставляет Заказчику на Сайте информацию о видах, содержании, стоимости, и порядке оплаты Услуг.
3.1.5. При совершении оплаты Заказчиком любого из тарифов Услуг Заказчик подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора.
3.2. Оплата Услуг осуществляется в следующем порядке:
3.2.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается в сети Интернет по адресу: https://levartovskaya.ru
3.2.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги, информация о которых размещается в сети Интернет по адресу: https://levartovskaya.ru. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
3.2.3. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, оплачиваются путем оплаты в размере 100 (сто) % или частичной оплаты, если это оговорено условиями на Сайте Исполнителя, в течение одного календарного дня с момента получения ссылки на оплату или оплаты через Сайт.
3.2.4. По желанию Заказчика возможно оплатить Услуги посредством согласованной с Исполнителем рассрочки при наличии технической возможности на Сайте Исполнителя. Отсутствие возможности оплатить Услуги посредством использования банковской рассрочки/внутренней рассрочки Исполнителя не может являться основанием для предъявления претензий и иных требований к Исполнителю.
3.2.4. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо путем оплаты через сервисы онлайн-платежей. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.2.5. Исполнитель вправе устанавливать скидки или специальные предложения на свои услуги. Условия скидок/специальных предложений определяются по усмотрению Исполнителя и не могут являться основанием предъявления к Исполнителю претензий или иных требований. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки/специальные предложения от стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями скидок/специальных предложений, выражая свой акцепт путем полной или частичной оплаты Услуг со скидкой/по специальному предложению. Информация о скидках/специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте или сообщается по каналам связи. В случае окончания срока действия скидки/специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком в полном или частичном размере. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент полной или частичной оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
3.2.6. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС.
3.3. Услуга считается оказанной Исполнителем с момента предоставления доступа Заказчику посредством направления ссылки на материалы Услуг на указанный Заказчиком адрес электронной почты и/или мессенджер. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Прием оказанных услуг производится Заказчиком без подписания соответствующего акта в момент предоставлению доступа к материалам Услуг.
3.4. В случае отсутствия в течение 1 (одного) дня после предоставления доступа к материалам услуг мотивированного отказа Заказчика от принятия услуг, услуги считаются автоматически принятыми Заказчиком без замечаний.
3.5. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки настоящий Договор не считается заключенным. Условия данного пункта не действуют при оплате Услуг, предлагаемых Исполнителем и оплачиваемых Заказчиком по условиям акции (специальное предложение), проводимой Исполнителем.
3.6. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента оплаты услуг Заказчиком.
3.7. Соглашаясь с условиями Договора, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных - бессрочно. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки о мероприятиях Исполнителя и/или предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки о мероприятиях Исполнителя и/или рекламной рассылки об иных услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте Исполнителя об отказе от получения рассылок. Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий Исполнителем, предусмотренных настоящим пунктом, предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Перед совершением оплаты Заказчиком любого из тарифов Услуг на Сайте Исполнителя предоставить Заказчику всю необходимую информацию об Услугах на Сайте Исполнителя и/или по контактному e-mail или контактному номеру телефона Заказчика.
4.1.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления заказа и оплаты по электронной почте Исполнителя с 10:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням или в личном кабинете Платформы.
4.1.3. Предоставить доступ к материалам Услуг в установленные на Сайте сроки или, если такие сроки не установлены, в течение 1 (одного) рабочего дня с даты оплаты Услуг, при условии получения за них оплаты от Заказчика. Доступ к материалам Услуг предоставляется в соответствии с условиями, обозначенными на Сайте.
4.1.4. Вернуть Заказчику ошибочно повторно оплаченные денежные средства за Услуги по письменному требованию Заказчика, предъявленному Исполнителю не позднее 1 (одного) дня до даты предоставления доступа к Услугам.
В случае нарушения вышеуказанных сроков предъявления требований на возврат оплаченных денежных средств за Услуги, денежные средства Исполнителем не возвращаются, идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки Заказчика за нарушение условий Договора.
4.1.5. Принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом Заказчиком для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.1.6. Расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.3.10 настоящего Договора, для качественного оказания услуг другим Заказчикам в групповом формате, в том числе удалить Заказчика из чатов, заблокировать доступ в Личный кабинет на Платформе, при этом у Исполнителя не возникает обязанности компенсировать убытки Заказчика.
4.1.7. Оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.1.8. Обеспечить Заказчику уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья в рамках предоставления Услуг.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
4.2.2. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять даты и время предоставления доступа к Услугам, а также иные условия предоставления Услуг.
Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя по адресу страницы Услуг и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
4.2.3. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных, необходимых для оказания услуг.
4.2.4. Проводить фото- и видеосъемку во время оказания Услуг и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомится с информацией об Услугах до момента подачи заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты.
4.3.2 При регистрации заполнить необходимые обязательные поля и указать в них достоверную информацию, согласно п. 3.1.1. Договора.
4.3.3. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя.
4.3.4. Заказчик обязуется использовать материалы, полученные в рамках оказания Услуг, лично и не допускать третьих лиц к использованию доступных Заказчику информационных материалов Услуг. В случае обнаружения Исполнителем факта использования информационных материалов Услуг Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
4.3.5. В случае нежелания воспользоваться Услугами Исполнителя и отказа от получения доступа к Услугам, уведомить об этом Исполнителя в письменной форме не позднее 1 (одного) дня до даты предоставления доступа к Услугам. В случае отсутствия данного заявления в указанные сроки денежные средства Исполнителем не возвращаются.
В любом случае при отказе от Услуг Заказчик обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика.
4.3.6.Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
4.3.7. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки, оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, образовательных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.3.8. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail, либо мессенджера с получением подтверждения об уведомлении.
4.3.9. Выполнять все правила пользования материалами Услуг, отраженные в настоящем Договоре и иным способом ставшие известными Заказчику.
4.3.10. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения как при регистрации, так и при получении Услуг:
4.3.11. Заказчик обязан соблюдать правила и механику использования Сайтом, мессенджером.
4.3.12. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору. В случае невыполнения обязанностей, предусмотренных в настоящем пункте, Заказчик лишается права ссылаться на ненадлежащее качество Услуг Исполнителя.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Обратиться за рассрочкой оплаты Услуг к Исполнителю.
4.4.2. Делать письменные записи Услуг, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления Услуг Исполнителем.
4.4.3. Заказчик имеет право потребовать от Исполнителя возврата оплаченных денежных средств без объяснения причин не позднее 1 (одного) дня до даты предоставления доступа к Услугам, при условии направления соответствующего Заявления Исполнителю в письменном виде на электронный адрес yuliya.levartovskaya@gmail.com и при условии не предоставления доступа к Услугам ранее.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
5.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. В том числе, Исполнитель не несет ответственности за субъективное применение информации, полученной в процессе оказания Услуг.
5.4. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в сроки, указанные в п. 4.4.3. настоящего Договора, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
5.5. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом Заказчиком для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
5.6. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в главе 8 настоящего Договора, Исполнитель имеет право:
- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;
- на взыскание с Заказчика штрафа в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
5.8. Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Договоре, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
● «Договор-оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (Заказчику), заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными правилами работы сайта https://levartovskaya.ru.
● «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора-оферты. Полная или частичная плата Заказчиком выбранного формата Услуг в соответствии с действующими у него на текущий момент условиями, означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора-оферты.
● «Исполнитель» — индивидуальный предприниматель Левартовская Юлия Викторовна, зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющий реализацию информационных услуг с помощью сети Интернет.
● «Заказчик» — лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях Оферты, на возмездное оказание Исполнителем услуг путем получения доступа к материалам Услуг по сети Интернет через предоставление специального доступа, либо в форме предоставления иных информационных материалов Услуг.
● «Услуги» - информационно-консультационные услуги в сфере коучинга и развития личности и бизнеса, предоставляемые в виде:
- индивидуальных консультации, сессии, сопровождения;
- групповых авторских программ;
- тематических ресурсов;
- материалов;
- или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн-сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц.
● “Консультация” - информационно-консультационная услуга, направленная на анализ запроса, личной или профессиональной ситуации Заказчика, в формате индивидуального онлайн-созвона с использованием программ видеосвязи либо очно, с использованием авторских инструментов анализа, коучингового и менторского подходов, с целью прояснения ситуации, определения возможных направлений действий, фокусировка внимания Заказчика.
● “Сессия” - информационно-консультационная услуга, направленная на углубленное исследование запроса Заказчика в личной или профессиональной сфере, в формате индивидуального онлайн-созвона с с использованием программ видеосвязи либо очно, с использованием авторских инструментов исследования, коучингового и менторского подходов, с целью восстановления внутренней ясности, устойчивости, осознанности, контакта с собой и окружающим миром.
● «Сопровождение» - информационно-консультационная услуга, предоставляемая в формате регулярного взаимодействия Исполнителя с Заказчиком в течение согласованного периода, включающая индивидуальные консультации и/или сессии, обратную связь, ответы на возникающие вопросы в оговорённом канале связи, а также предоставление вспомогательных материалов: текстов, аудио, видео, практик, чек-листов и иных авторских ресурсов, осуществляемая с целью содействия Заказчику в системной работе с личными и/или профессиональными запросами, поддержании ясности, устойчивости и реализации выбранных направлений развития, очно или онлайн, с использованием цифровых каналов связи.
Сопровождение не является образовательной, медицинской или терапевтической услугой и не предполагает сертификации или выдачи квалификации.
● “Авторские программы” - информационно-консультационные услуги по определенной тематике, созданные в результате интеллектуальной деятельности Исполнителя, представляющие собой последовательные тематические блоки, разработанные Исполнителем на основе его профессионального опыта, авторских методик и философии, в онлайн-формате или очно, как в индивидуальном, так и в групповом формате, в зависимости от выбранного Тарифа Заказчика, с целью содействия Заказчику в осознании, переосмыслении и трансформации личных или профессиональных состояний, подходов, стратегий. Программы могут включать в себя текстовые, аудио-, видео- и иные материалы, прямые эфиры, практические задания, а также сопровождение в формате живого взаимодействия или в записи.
Авторские программы не являются образовательными и не направлены на получение квалификации. Не содержат учебных планов, экзаменов, сертификации и не подлежат лицензированию.
● “Тематические ресурсы” - формы информационно-консультационного взаимодействия, направленные на передачу взглядов, подходов, авторских моделей и практических разборов в аудио-, видеоформате в виде вебинара, мастер-класса, воркшопа, групповой стратегической сессии, интенсива, подкаста, интервью, клуба, прямого эфира, тематической встречи, в онлайн-формате, очно либо в записи, в которых раскрываются ключевые темы, связанные с личностным, профессиональным и смысловым развитием. Не являются образовательными мероприятиями и не предполагают получение квалификации.
● “Материалы” - информационно-консультационные услуги, предоставляемые в форме авторских текстов, направленных на смысловую, методологическую или стратегическую поддержку Заказчика - статьи, гайда, руководства, методички, брошюры, пособия, иных форм письменных материалов, содержащих авторские идеи, подходы, методики, наблюдения, изданные в формате PDF, Word, презентаций, публикаций или текстовых рассылок, с целью содействия осознанию, переосмыслению, укреплению внутренней опоры и внедрению новых подходов в жизнь и профессиональную деятельность Заказчика. Материалы не являются обучающими пособиями в образовательном смысле, не имеют статуса учебной литературы и не предполагают сертификации или получения квалификации.
● “Запрос” - тема, вопрос Заказчика в личной или профессиональной сфере, в рамках которых будет производиться Услуга.
● «Товары» - результат интеллектуальной деятельности Исполнителя в виде книги “Выбирая себя” (в печатном и онлайн-формате), нейрокарты “Сердце знает” (в печатном формате), условия предоставления доступа к которым описаны сайте Исполнителя https://levartovskaya.ru.
● «Сайт» - совокупность данных (информации, текстов, графических элементов, изображений, фото, аудио-, видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе), обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://levartovskaya.ru и его поддоменах.
● «Тариф» - стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.
● «Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться информационными материалами. Данное право Заказчика оплачивается на Сайте Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом.
● Платформа – онлайн-сервис GetCourse (Геткурс), служащий для размещения информационных материалов Исполнителем, и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику.
● «Каналы связи» - электронная почта, мессенджер Telegram (Телеграм), WhatsApp (вотсап)
● «Групповой чат» - закрытое сообщество в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенное для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг (далее – Услуги), в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
2.2. Стоимость, перечень, содержание, сроки, место и порядок оказания Услуг указаны на сайте Исполнителя https://levartovskaya.ru и его поддоменов (далее – Сайт). Оказание услуг по каждым последующим услугам осуществляется на основании данного Договора при первом акцепте Договора, Заказчик акцептует Договор на определенный срок в соответствии с выбранным форматом Услуг.
2.3. Осуществляя акцепт Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
2.4. Совершая действия по акцепту Договора, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем, если Заказчик является физическим лицом, а в случае, если юридическим лицом и/или индивидуальным предпринимателем, отвечает признакам и требованиям, предъявляемым действующим законодательством РФ к юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям.
2.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
2.6. Договор не может быть отозван.
2.7. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
2.8. Осуществляя акцепт настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Платформы, каналов связи, программ для видеосвязи, определяемых по усмотрению Исполнителя.
2.9. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данного Договора и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем совершения следующих действий (акцепт публичной оферты):
3.1.1. Оформление Заказа Заказчиком на сайте Исполнителя по адресу https://levartovskaya.ru. Для оформления Заказа Заказчик обязан предоставить следующие данные:
- фамилия, имя, отчество (если есть);
- контактный номер телефона;
- контактный e-mail.
3.1.2. Условия оказания Услуг могут также сообщаться представителями Исполнителя Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
3.1.3. Предоставление Исполнителем доступа Заказчику к материалам услуг, согласно соответствующему тарифу Услуг.
3.1.4. Исполнитель предоставляет Заказчику на Сайте информацию о видах, содержании, стоимости, и порядке оплаты Услуг.
3.1.5. При совершении оплаты Заказчиком любого из тарифов Услуг Заказчик подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора.
3.2. Оплата Услуг осуществляется в следующем порядке:
3.2.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается в сети Интернет по адресу: https://levartovskaya.ru
3.2.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги, информация о которых размещается в сети Интернет по адресу: https://levartovskaya.ru. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
3.2.3. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, оплачиваются путем оплаты в размере 100 (сто) % или частичной оплаты, если это оговорено условиями на Сайте Исполнителя, в течение одного календарного дня с момента получения ссылки на оплату или оплаты через Сайт.
3.2.4. По желанию Заказчика возможно оплатить Услуги посредством согласованной с Исполнителем рассрочки при наличии технической возможности на Сайте Исполнителя. Отсутствие возможности оплатить Услуги посредством использования банковской рассрочки/внутренней рассрочки Исполнителя не может являться основанием для предъявления претензий и иных требований к Исполнителю.
3.2.4. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо путем оплаты через сервисы онлайн-платежей. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.2.5. Исполнитель вправе устанавливать скидки или специальные предложения на свои услуги. Условия скидок/специальных предложений определяются по усмотрению Исполнителя и не могут являться основанием предъявления к Исполнителю претензий или иных требований. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки/специальные предложения от стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями скидок/специальных предложений, выражая свой акцепт путем полной или частичной оплаты Услуг со скидкой/по специальному предложению. Информация о скидках/специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте или сообщается по каналам связи. В случае окончания срока действия скидки/специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком в полном или частичном размере. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент полной или частичной оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
3.2.6. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС.
3.3. Услуга считается оказанной Исполнителем с момента предоставления доступа Заказчику посредством направления ссылки на материалы Услуг на указанный Заказчиком адрес электронной почты и/или мессенджер. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Прием оказанных услуг производится Заказчиком без подписания соответствующего акта в момент предоставлению доступа к материалам Услуг.
3.4. В случае отсутствия в течение 1 (одного) дня после предоставления доступа к материалам услуг мотивированного отказа Заказчика от принятия услуг, услуги считаются автоматически принятыми Заказчиком без замечаний.
3.5. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки настоящий Договор не считается заключенным. Условия данного пункта не действуют при оплате Услуг, предлагаемых Исполнителем и оплачиваемых Заказчиком по условиям акции (специальное предложение), проводимой Исполнителем.
3.6. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента оплаты услуг Заказчиком.
3.7. Соглашаясь с условиями Договора, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных - бессрочно. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки о мероприятиях Исполнителя и/или предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки о мероприятиях Исполнителя и/или рекламной рассылки об иных услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте Исполнителя об отказе от получения рассылок. Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий Исполнителем, предусмотренных настоящим пунктом, предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Перед совершением оплаты Заказчиком любого из тарифов Услуг на Сайте Исполнителя предоставить Заказчику всю необходимую информацию об Услугах на Сайте Исполнителя и/или по контактному e-mail или контактному номеру телефона Заказчика.
4.1.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления заказа и оплаты по электронной почте Исполнителя с 10:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням или в личном кабинете Платформы.
4.1.3. Предоставить доступ к материалам Услуг в установленные на Сайте сроки или, если такие сроки не установлены, в течение 1 (одного) рабочего дня с даты оплаты Услуг, при условии получения за них оплаты от Заказчика. Доступ к материалам Услуг предоставляется в соответствии с условиями, обозначенными на Сайте.
4.1.4. Вернуть Заказчику ошибочно повторно оплаченные денежные средства за Услуги по письменному требованию Заказчика, предъявленному Исполнителю не позднее 1 (одного) дня до даты предоставления доступа к Услугам.
В случае нарушения вышеуказанных сроков предъявления требований на возврат оплаченных денежных средств за Услуги, денежные средства Исполнителем не возвращаются, идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки Заказчика за нарушение условий Договора.
4.1.5. Принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом Заказчиком для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.1.6. Расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.3.10 настоящего Договора, для качественного оказания услуг другим Заказчикам в групповом формате, в том числе удалить Заказчика из чатов, заблокировать доступ в Личный кабинет на Платформе, при этом у Исполнителя не возникает обязанности компенсировать убытки Заказчика.
4.1.7. Оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.1.8. Обеспечить Заказчику уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья в рамках предоставления Услуг.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
4.2.2. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять даты и время предоставления доступа к Услугам, а также иные условия предоставления Услуг.
Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя по адресу страницы Услуг и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
4.2.3. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных, необходимых для оказания услуг.
4.2.4. Проводить фото- и видеосъемку во время оказания Услуг и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомится с информацией об Услугах до момента подачи заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты.
4.3.2 При регистрации заполнить необходимые обязательные поля и указать в них достоверную информацию, согласно п. 3.1.1. Договора.
4.3.3. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя.
4.3.4. Заказчик обязуется использовать материалы, полученные в рамках оказания Услуг, лично и не допускать третьих лиц к использованию доступных Заказчику информационных материалов Услуг. В случае обнаружения Исполнителем факта использования информационных материалов Услуг Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
4.3.5. В случае нежелания воспользоваться Услугами Исполнителя и отказа от получения доступа к Услугам, уведомить об этом Исполнителя в письменной форме не позднее 1 (одного) дня до даты предоставления доступа к Услугам. В случае отсутствия данного заявления в указанные сроки денежные средства Исполнителем не возвращаются.
В любом случае при отказе от Услуг Заказчик обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика.
4.3.6.Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
4.3.7. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки, оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, образовательных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.3.8. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail, либо мессенджера с получением подтверждения об уведомлении.
4.3.9. Выполнять все правила пользования материалами Услуг, отраженные в настоящем Договоре и иным способом ставшие известными Заказчику.
4.3.10. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения как при регистрации, так и при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю/привлеченным Исполнителем третьим лицам и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, в том числе, но, не ограничиваясь, не проявлять скрытую агрессию, не мешать Исполнителю/привлеченным Исполнителем третьим лицам или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Услуг и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем Услуги и записи Услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя/привлеченных Исполнителем третьих лиц или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.3.11. Заказчик обязан соблюдать правила и механику использования Сайтом, мессенджером.
4.3.12. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору. В случае невыполнения обязанностей, предусмотренных в настоящем пункте, Заказчик лишается права ссылаться на ненадлежащее качество Услуг Исполнителя.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Обратиться за рассрочкой оплаты Услуг к Исполнителю.
4.4.2. Делать письменные записи Услуг, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления Услуг Исполнителем.
4.4.3. Заказчик имеет право потребовать от Исполнителя возврата оплаченных денежных средств без объяснения причин не позднее 1 (одного) дня до даты предоставления доступа к Услугам, при условии направления соответствующего Заявления Исполнителю в письменном виде на электронный адрес yuliya.levartovskaya@gmail.com и при условии не предоставления доступа к Услугам ранее.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
5.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. В том числе, Исполнитель не несет ответственности за субъективное применение информации, полученной в процессе оказания Услуг.
5.4. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в сроки, указанные в п. 4.4.3. настоящего Договора, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
5.5. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом Заказчиком для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
5.6. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в главе 8 настоящего Договора, Исполнитель имеет право:
- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;
- на взыскание с Заказчика штрафа в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
5.8. Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
6.2. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 2 (двух) дней с момента возникновения спорной ситуации.
6.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти (десяти) рабочих дней со дня получения.
6.4. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
6.5. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
6.6. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.
7.2. Моментом заключения данного Договора считается момент зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя за выбранную Заказчиком услугу.
7.3. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора.
7.4. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
8. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
8.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
8.2. Осуществлять фотосъемку, аудио- и/или видеозапись Услуг возможно только с разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Услуг Исполнителя полностью или частично, вести запись оказания Услуг, а также фиксировать содержание Услуг полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных Услуг без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА
9.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам организационно-технологическую и коммерческую информацию, составляющую секрет для любой из Сторон (далее – «конфиденциальная информация») при условии, что:
- такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
- к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
- обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
9.2. Конфиденциальная информация подлежит охране бессрочно.
9.3. Заказчик выражает свое согласие на использование Исполнителем персональных данных Заказчика, предоставленных им при регистрации на Сайте Исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить сохранность персональных данных Заказчика.
9.4. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, указанные в п. 4.2.1. Договора. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу Исполнителя.
10. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
10.1. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
10.2. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и с учетом условий, указанных в п.3.9 настоящего Договора.
10.3. К фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке оказания информационных услуг, стоимость организации и записи видео, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
10.4. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, ИНН, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, дату оплаты. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
10.5. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Денежные средства за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты/расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
10.6. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком, а равно если доступ к ним предоставлен.
10.7. Возврат денежных средств не осуществляется в случае получения Заказчиком доступа к Платформе и расположенной на нем информации. Данные условия безоговорочно принимаются Сторонами.
10.8. Все возвраты и претензии по качеству оказываемой услуги (в том числе претензии, содержащие требование о возврате денежных средств) должны быть документально подтверждены и должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по адресу yuliya.levartovskaya@gmail.com. Срок рассмотрения претензии Заказчика составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии Исполнителем. По истечении указанного выше срока Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении заявленных требований, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований. О принятом решении Исполнитель уведомляет Заказчика путем направления ему ответа на электронный адрес, указанный Заказчиком, а также на почтовый адрес, в случае, если Заказчик при регистрации его указал. В претензии о возврате денежных средств Заказчик обязан указать способ возврата денежных средств и указать реальные и полные реквизиты Заказчика в кредитной организации РФ для перечисления Исполнителем денежных средств Заказчику. После списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя по реквизитам, указанным Заказчиком, договор считается расторгнутым, а финансовые обязательства сторон исполненными. Финансовый документ, подтверждающий списание денежных средств со счета Исполнителя в пользу Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на Сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.4. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, указанном Заказчиком в Заявке приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии, если иной порядок не предусмотрен по тексту настоящего Договора.
12. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель:
ИП Левартовская Юлия Викторовна
ИНН: 775125004123
ОГРНИП: 321774600561495
Расчетный счет: 40802810602090003462
Название банка:
АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
Корр. счет: 30101810200000000593
E-mail: yuliya.levartovskaya@gmail.com
6.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
6.2. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 2 (двух) дней с момента возникновения спорной ситуации.
6.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти (десяти) рабочих дней со дня получения.
6.4. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
6.5. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
6.6. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.
7.2. Моментом заключения данного Договора считается момент зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя за выбранную Заказчиком услугу.
7.3. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора.
7.4. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
8. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
8.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
8.2. Осуществлять фотосъемку, аудио- и/или видеозапись Услуг возможно только с разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Услуг Исполнителя полностью или частично, вести запись оказания Услуг, а также фиксировать содержание Услуг полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных Услуг без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА
9.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам организационно-технологическую и коммерческую информацию, составляющую секрет для любой из Сторон (далее – «конфиденциальная информация») при условии, что:
- такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
- к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
- обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
9.2. Конфиденциальная информация подлежит охране бессрочно.
9.3. Заказчик выражает свое согласие на использование Исполнителем персональных данных Заказчика, предоставленных им при регистрации на Сайте Исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить сохранность персональных данных Заказчика.
9.4. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, указанные в п. 4.2.1. Договора. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу Исполнителя.
10. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
10.1. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
10.2. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и с учетом условий, указанных в п.3.9 настоящего Договора.
10.3. К фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке оказания информационных услуг, стоимость организации и записи видео, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
10.4. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, ИНН, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, дату оплаты. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
10.5. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Денежные средства за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты/расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
10.6. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком, а равно если доступ к ним предоставлен.
10.7. Возврат денежных средств не осуществляется в случае получения Заказчиком доступа к Платформе и расположенной на нем информации. Данные условия безоговорочно принимаются Сторонами.
10.8. Все возвраты и претензии по качеству оказываемой услуги (в том числе претензии, содержащие требование о возврате денежных средств) должны быть документально подтверждены и должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по адресу yuliya.levartovskaya@gmail.com. Срок рассмотрения претензии Заказчика составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии Исполнителем. По истечении указанного выше срока Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении заявленных требований, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований. О принятом решении Исполнитель уведомляет Заказчика путем направления ему ответа на электронный адрес, указанный Заказчиком, а также на почтовый адрес, в случае, если Заказчик при регистрации его указал. В претензии о возврате денежных средств Заказчик обязан указать способ возврата денежных средств и указать реальные и полные реквизиты Заказчика в кредитной организации РФ для перечисления Исполнителем денежных средств Заказчику. После списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя по реквизитам, указанным Заказчиком, договор считается расторгнутым, а финансовые обязательства сторон исполненными. Финансовый документ, подтверждающий списание денежных средств со счета Исполнителя в пользу Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на Сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.4. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, указанном Заказчиком в Заявке приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии, если иной порядок не предусмотрен по тексту настоящего Договора.
12. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель:
ИП Левартовская Юлия Викторовна
ИНН: 775125004123
ОГРНИП: 321774600561495
Расчетный счет: 40802810602090003462
Название банка:
АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
Корр. счет: 30101810200000000593
E-mail: yuliya.levartovskaya@gmail.com